GREEN CLINIC – PORADNIA LECZENIA BÓLU
Regulamin korzystania z serwisu, rezerwacji wizyt i płatności
Na tę chwilę nie prowadzimy rezerwacji wizyt i nie udzielamy świadczeń zdrowotnych.
Obowiązuje od 22 października 2026 r.
§ 1. Usługodawca i zakres regulaminu
Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji, ul. Józefa Piłsudskiego 16/19, 42-500 Będzin; NIP 625-250-93-67; REGON 545835560.
Placówka: Green Clinic – Poradnia Leczenia Bólu, ul. Józefa Piłsudskiego 99/ Gabinet nr 5, 42-500 Będzin.
E-mail:
Telefon: 513 095 146
Strona: https://poradniagc.pl
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego poradniagc.pl, tworzenia i prowadzenia kont użytkowników, a także zasady rezerwacji i odpłatności za stacjonarne konsultacje lekarskie w GREEN CLINIC – PORADNIA LECZENIA BÓLU, w tym rezerwacji dokonywanych na odległość.
Regulamin nie zastępuje regulaminu organizacyjnego podmiotu leczniczego.
Usługi przeznaczone są dla osób pełnoletnich. Podmiot udziela konsultacji medycznych i nie prowadzi sprzedaży leków przez stronę internetową.
Placówka nie prowadzi świadczeń refundowanych.
§ 2. Zakres świadczenia i ceny
Zakres dostępnych konsultacji, ich czas trwania, dostępne terminy oraz aktualne ceny są podawane w systemie rejestracyjnym przed złożeniem rezerwacji i w cenniku na stronie internetowej.
Cena dotyczy konsultacji lekarskiej, a nie uzyskania konkretnego rozpoznania, recepty lub skierowania. Lekarz podejmuje decyzje samodzielnie, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i obowiązującym prawem.
§ 3. Konto użytkownika w serwisie internetowym
1. Serwis internetowy poradniagc.pl umożliwia osobom pełnoletnim bezpłatne utworzenie indywidualnego konta użytkownika.
2. Utworzenie konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, ustanowienia hasła oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
3. Po zalogowaniu na konto użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji elektronicznej rezerwacji wizyt za pośrednictwem systemu Medfile, po jej uruchomieniu przez Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji.
4. Utworzenie konta użytkownika nie jest równoznaczne z dokonaniem rezerwacji wizyty, zawarciem umowy o udzielenie świadczenia zdrowotnego ani rozpoczęciem leczenia.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do zabezpieczenia danych umożliwiających dostęp do konta przed osobami nieuprawnionymi.
6. Użytkownik nie powinien udostępniać swojego hasła innym osobom ani korzystać z konta w sposób naruszający przepisy prawa lub bezpieczeństwo serwisu.
7. Użytkownik może w dowolnym momencie wystąpić o usunięcie konta, kontaktując się z Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji pod adresem
8. Usunięcie konta użytkownika w systemie nie powoduje automatycznego usunięcia dokumentacji medycznej ani danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane obowiązującymi przepisami prawa.
9. Dane osobowe użytkowników kont przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności i informacji RODO Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji.
10. Utworzenie konta nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych. Ewentualne zgody marketingowe są dobrowolne i wyrażane odrębnie.
11. Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji zapewnia możliwość kontaktu w sprawach dotyczących działania konta, problemów z logowaniem i jego usunięcia za pośrednictwem wskazanego w Regulaminie adresu e-mail.
12. Do korzystania z serwisu niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa plików cookies koniecznych do utrzymania sesji logowania.
§ 4. Rezerwacja i zawarcie umowy
Rezerwacja odbywa się przez formularz Medfile udostępniony po zalogowaniu do konta użytkownika w serwisie www.poradniagc.pl lub przez inne kanały wskazane przez placówkę.
Przed potwierdzeniem rezerwacji pacjent otrzymuje informacje o rodzaju usługi, miejscu, terminie, cenie, sposobie płatności oraz niniejszym Regulaminie.
Pacjent podaje dane niezbędne do rezerwacji i udzielenia świadczenia.
Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez system lub placówkę oraz skutecznym dokonaniu wymaganej przedpłaty.
Potwierdzenie przekazywane jest na podane przez pacjenta dane kontaktowe.
Samo utworzenie konta nie stanowi potwierdzenia rezerwacji wizyty lekarskiej.
§ 5. Płatności
Za konsultację pobierana jest płatność z góry za pomocą dostępnych w systemie metod płatności.
Dostępne metody i operator płatności są wskazywane w procesie rezerwacji.
Pacjent otrzymuje dokument sprzedaży na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów podatkowych.
§ 6. Odwołanie i zmiana terminu
Pacjent może bezpłatnie odwołać konsultację najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W takim przypadku otrzymuje pełny zwrot wpłaty w terminie do 7 dni roboczych, co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
W celu odwołania lub zmiany terminu pacjent korzysta z funkcji udostępnionej w systemie rezerwacyjnym albo kontaktuje się z placówką:
Dla oceny terminu liczy się moment skutecznego dotarcia zgłoszenia do placówki.
Zmiana terminu wymaga potwierdzenia dostępności nowego terminu.
W przypadku odwołania wizyty przez Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji pacjent może wybrać pełny zwrot wpłaty lub inny dostępny termin.
Jeżeli pacjent odwoła wizytę później niż 24 godziny przed terminem albo nie stawi się na konsultację, nie oznacza to automatycznego przepadku całej przedpłaty.
Ewentualne roszczenia placówki mogą być dochodzone wyłącznie na zasadach wynikających z przepisów prawa, z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sprawy. Należna do zwrotu część wpłaty zostanie zwrócona po rozliczeniu.
W razie nagłych, niezależnych od pacjenta przeszkód można zwrócić się do placówki o indywidualne rozpatrzenie sytuacji.
§ 7. Prawo odstąpienia przy umowie zawartej na odległość
Do umów o usługi zdrowotne zawieranych na odległość mają zastosowanie szczególne przepisy art. 3a ustawy o prawach konsumenta, w tym odpowiednio przepisy o odstąpieniu od umowy.
Jeżeli pacjentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, może z niego skorzystać w ustawowym terminie przez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres
Jeżeli pacjent żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, stosuje się odpowiednie przepisy dotyczące rozpoczęcia i pełnego wykonania usługi oraz rozliczenia wykonanej części świadczenia.
Wymagane prawem oświadczenia lub zgody powinny zostać odebrane osobno w procesie rezerwacji.
Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień pacjenta.
§ 8. Przebieg konsultacji i bezpieczeństwo
Konsultacja odbywa się stacjonarnie pod adresem wskazanym w § 1.
Pacjent powinien zgłosić się punktualnie i przedstawić informacje istotne dla udzielenia świadczenia.
Wystawienie recepty lub zalecenie konkretnej terapii nie jest gwarantowane.
W przypadku zagrożenia życia lub zdrowia należy korzystać z pomocy ratunkowej pod numerem 112 lub 999.
§ 9. Reklamacje i kontakt
Zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania konta użytkownika, rezerwacji, płatności lub organizacji wizyty można zgłaszać na adres
Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację konta lub rezerwacji oraz opis problemu, bez przesyłania zbędnych danych o zdrowiu.
Placówka udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych, chyba że przepisy przewidują inny termin.
Niniejszy tryb nie ogranicza praw pacjenta do zgłaszania skarg dotyczących udzielania świadczeń zdrowotnych.
§ 10. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji.
Dane osobowe podawane podczas zakładania konta przetwarzane są w celu utworzenia, prowadzenia, zabezpieczenia i obsługi konta użytkownika.
Utworzenie konta nie jest równoznaczne z udzieleniem zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia ani z wyrażeniem zgody marketingowej.
W zakresie obsługi rezerwacji i realizacji świadczeń zdrowotnych Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji korzysta z systemu Medfile, którego dostawca działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe (procesor) na zlecenie Green Clinic Nova Sp. z o.o. w organizacji, w zakresie objętym odpowiednią umową powierzenia.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera odrębna Polityka prywatności i informacja RODO, dostępna w serwisie poradniagc.pl.
Regulamin jest udostępniany przed zawarciem umowy w sposób pozwalający na jego zapisanie i odtworzenie.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.
Data wejścia w życie: 22.10.2026 r.
